ANTIDOTO, O - COMO NEUTRALIZAR OS PERIGOS DE UM AMBIENTE EM MUDANÇA
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ANTIDOTO, O - COMO NEUTRALIZAR OS PERIGOS DE UM AMBIENTE EM MUDANÇA

Prefácio;Agradecimentos;Introdução: Liberando o potencial de sua organização; Capítulo 1: Transformando seu sistema de gestão; Capítulo 2: Em busca da excelência operacional; Capítulo 3: Escolhendo o caminho de sua organização; Capítulo 4: Liderando a transformação; Capítulo 5: Descobrindo a voz do cliente; Capítulo 6: Desenvolvendo produtos e serviços que mudam as regras do jogo; Capítulo 7: Tornando-se um provedor de soluções inovadoras; Capítulo 8: Juntando tudo; Capítulo 9: Sustentando a jornada; Capítulo 10: Elevando os padrões; Apêndice: Superando obstáculos.
Editora: PEARSON UNIVERSITARIA
ISBN: 9788576051008
ISBN13: 9788576051008
Número de Páginas: 176
Acabamento: BROCHURA
Formato: 17.00 x 24.00 cm.
de R$ 98,70por R$ 86,86 Economize R$ 11,84