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    ATENDIMENTO AO PUBLICO NAS ORGANIZAÇOES
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    256870

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    Sinopse

    O livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas, além de tentar passar ao leitor uma série de informações e sugestões, e oferecer ajuda efetiva, embora modesta, colaboração paraque a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional. O livro focaliza - uma rápida abordagem sobre serviços; entendendo o atendimento; o cliente como mito; o modelo 'ideal' de atendimento; como melhorar o atendimento ao público; dentre outros assuntos.
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    Ficha técnica

    Especificações

    ISBN9788598694016
    Pré vendaNão
    Peso279g
    Livro disponível - pronta entregaNão
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas173
    Número da edição1ª EDIÇÃO - 2004
    Código Interno256870
    Código de barras9788598694016
    AcabamentoBROCHURA
    AutorDANTAS, EDMUNDO BRANDAO
    EditoraSENAC - SP
    Sob encomendaSim

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