GENTILEZA NO TRABALHO - CONCILIANDO SUA VIDA PESSOAL COM A PROFISSIONAL
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GENTILEZA NO TRABALHO - CONCILIANDO SUA VIDA PESSOAL COM A PROFISSIONAL

A Gentileza no ambiente de trabalho é o grande trunfo dos profissionais que estão prontos para fazer a diferença no mercado, captar novos clientes, fidelizá-los e incrementar os resultados. Em um período onde chegamos ao limite brutal da falta de ética nas relações, só conquistará o sucesso contínuo quem conduz suas relações interpessoais com empatia, cordialidade e respeito, gerando atitudes superpositivas. Pessoas gentis atraem fidelidade. Ora! Mas isso é o que as empresas mais buscam atualmente. Sabemos que é mais fácil manter um cliente a conquistar um novo. Mas não é tão simples assim... Vemos todos os dias o pessoal do front, do cartão de visitas, da porta de entrada das empresas, mal treinados e muito pouco desenvolvidos para receber justamente o mais importante para as corporações: seus clientes. Comportamento é condicionamento. A proposta desta obra é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade, no respeito ao próximo, na solidariedade e na 'Gentileza no trabalho' sem esquecer, é claro, da rentabilidade.
Editora: IDEIAS E LETRAS
ISBN: 8565893200
ISBN13: 9788565893206
Edição: 1ª Edição - 2013
Número de Páginas: 128
Acabamento: BROCHURA
por R$ 22,00