HISTORIAS DE COBRANÇA
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HISTORIAS DE COBRANÇA

UM MANUAL PRATICO PARA A GESTAO DA COBRANÇA
Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança.O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas.O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).
Editora: ESTAÇAO DAS LETRAS E CORES
ISBN: 8568552595
ISBN13: 9788568552599
Edição: 1ª Edição - 2017
Número de Páginas: 240
Acabamento: BROCHURA
Formato: 16.00 x 23.00 cm.
por R$ 54,00