Central de Atendimento

Como Comprar

Escolha do produto

No site da Livraria Martins Fontes Paulista, utilizando o Menu Superior Buscar, você pode pesquisar o livro pelo título, autor, ISBN, palavra-chave ou editora. No Menu Esquerdo, você encontrará os títulos organizados por assuntos.

Você também pode utilizar a Busca Avançada para encontrar o produto desejado.



Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para colocar o produto em seu Carrinho de Compras, clique no botão "Adicionar ao Carrinho", ao lado direito do produto.



Meu Carrinho

Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:

Descrição: Indica qual produto você está comprando.

Quantidade: Quantas unidades de cada produto. Atenção: Você pode comprar até 5 unidades de cada produto, no máximo.

Opção para presente: Você pode optar por uma embalagem para presente nos itens que desejar. Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, será acrescido R$ 1,90 (um real e noventa centavos) por item ao valor total de seu pedido.
Remover Item: Retira o item do Carrinho de Compras.
Preço unitário: o valor do livro.
Preço total: A soma da compra



Cadastro (Identificação / Login)

Você está na página de Identificação.
Se você já é cliente da Livraria Martins Fontes Paulista , preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.



Se essa é sua primeira compra na Livraria Martins Fontes Paulista, é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida assinale o botão ao lado da mensagem "Minha primeira compra".
Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "Continuar". Você irá para a página de Cadastro.



Meu Carrinho ( Endereço para entrega )

Se você já é cliente da Livraria Martins Fontes Paulista, selecione o endereço de entrega do seu pedido e clique em "Usar este endereço" ou insira um novo endereço e clique em "OK" no campo USAR ENDEREÇO. Você tem a opção de sempre utilizar dois endereços diferentes para a entrega.



Se essa é sua primeira compra, preencha os campos do solicitados. Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras na Livraria Martins Fontes Paulista. Guarde-a com cuidado.



Clique no botão “CADASTRAR" para continuar.

Pagamento

Você está na página de Pagamento. Está é a última página antes de concluir seu pedido.

Confira novamente os dados de sua compra: Descrição, Quantidade, Preço Unitário, Preço Total, Opção para presente e Prazo de Entrega. Caso haja alguma correção, clique no botão "Alterar Pedido".
Confira também o endereço de entrega. Para modificar o endereço de entrega, clique no botão "Alterar Endereço".



Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido".



Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Problemas para acessar/comprar na Livraria Martins Fontes Paulista

Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela página da Livraria Martins Fontes Paulista, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Off Line:

Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de sua máquina, deixando informações sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Normalmente este arquivo esta do Drive C: com o nome "Cookies". Para limpar seus Cookies, selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies.

A Livraria Martins Fontes Paulista respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.

Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas.

Se mesmo com estes procedimentos, você ainda não conseguir acessar e comprar na Martins Fontes Paulista, solicite ajuda em seu provedor.
Ou compre pelo nosso telefone (11) 2167-9900.