Central de Atendimento

Dados de Compras Divergentes

Caso ocorra algum tipo de divergência ao efetivarmos a cobrança em seu cartão de crédito junto à administradora, você será informado por e-mail. Neste caso, atualize seus dados em nosso cadastro e envie para o fax (011) 2167-9900 uma cópia da última fatura do cartão utilizado na compra. É possível omitir detalhes referentes às atividades de seu cartão: são necessários somente dados cadastrais, como nome, número do cartão, o endereço e o número do pedido, que devem estar legíveis na fatura.

Havendo divergência, o pedido será suspenso por 48 horas após nossa notificação. O não-envio dos dados poderá prolongar a liberação de entrega do pedido ou acarretar o cancelamento da compra. Se houver qualquer alteração no prazo de entrega, o cliente será informado por e-mail.

Lembramos que qualquer alteração no prazo de entrega o cliente será informado através do e-mail informado em nosso cadastro.