MARKETING E GESTAO DA RELAÇAO COM O CLIENTE-BIBLIOTECA DO GESTOR - VOL. 8
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849370
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Sinopse
Ao contrário do que acontecia no passado, em que a dificuldade era produzir e não vender, nos nossos dias a dificuldade é vender e conseguir e manter os bons clientes. Daí a importância do marketing como disciplina de gestão e uma prática empresarial. Neste volume, vamos estudar o comportamento do consumidor, as políticas de marketing mix e a importância da segmentação, do targeting e do posicionamento (STP). É analisada a Gestão da Relação com o Cliente (CRM) e destacada a importância de construir e desenvolver relações duradouras e lucrativas com os clientes.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9789896942311 |
|---|---|
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Idioma | PORTUGUÊS DE PORTUGAL |
| Tipo item | LIVRO IMPORTADO ADQ MERC INTERNO |
| Número de páginas | 114 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2017 |
| Código Interno | 849370 |
| Código de barras | 9789896942311 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | MAÇAES, MANUEL |
| Editora | ACTUAL EDITORA |
| Sob encomenda | Não |
