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    PERSONALIZANDO PRODUTOS E SERVIÇOS
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    Sinopse

    Sumário - Prólogo à Edição Brasileira; Introdução; Prefácio. Parte I – A Mudança de “Produção em Massa” para “Customização Maciça”. Capítulos: 1 – Antigamente; 2 – O Sistema de Produção em Massa; 3 – O Sistema Emergente de Customização Maciça; 4 – Determinando a Mudança para a Customização Maciça; 5 – A Velha Competição: Como as Companhias de Produção em Massa Vacilaram; 6 – A Nova Competição: Como as Companhias de Customização Maciça Prosperaram. Parte II – Explorando a Nova Fronteira em Competição de Negócios. Capítulos: 7 – Desenvolvendo uma Estratégia para a Customização Maciça; 8 – Customizando em Massa Produtos e Serviços; 9 – Transformando a Organização para a Customização Maciça; 10 – Explorando a Nova Fronteira. Apêndice – Pesquisa na Turbulência de Mercado. Ìndice Analítico.
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    Ficha técnica

    Especificações

    ISBN9788534601474
    Pré vendaNão
    Peso583g
    Autor para link
    Livro disponível - pronta entregaNão
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas362
    Código Interno126563
    Código de barras9788534601474
    AcabamentoBROCHURA
    AutorPINE II, JOSEPH
    EditoraMAKRON BOOKS
    Sob encomendaSim

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