SIGNIFICADO DE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE QUE ATENDEM NA SALA DE EMER

Esse estudo consiste na busca de compreensão do quotidiano de profissionais de saúde quando ficam frente uns aos outros e ao paciente, durante o primeiro atendimento em uma sala de emergência de um pronto-socorro bem como a compreensão do sentido atribuído por eles à humanização da assistência. A trajetória rumo à proposta, levou a uma interação da autora com cinco profissionais de saúde que atuam quotidianamente na sala de emergência de um pronto-socorro. Nesse percurso, foi utilizada a sociologia compreensiva, tendo como referenciais Alfred Schütz, Michel Maffesoli e algumas ideias de Erving Goffman e de Marcel Mauss. A busca para a compreensão da humanização na sala de emergência foi estruturada em seis capítulos: o primeiro relata as inquietações da autora rumo à proposta; o segundo descreve a orientação teórica utilizada e a articula com o método usado na investigação; o terceiro, a metodologia usada no estudo; o quarto descreve os conceitos teóricos de humanismo, humanização e desumanização; o quinto subdivide-se em seis partes: a relação "face a face" no espaço-tempo da sala de emergência: dádiva/dom e o bem e o mal; técnica corporal fator humanizador na sala de emergência; ser comunidade na sala de emergência; a tribo na sala de emergência; instituição hospitalar: contribuições para o humano e não humano; espiritualidade e sofrimento na sala de emergência. Em cada parte, procurou-se compreender e interpretar o fenômeno. O sexto capítulo é um convite a recomeçar a compreensão.