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Sinopse
Vamos lá, enfrente os conflitos! Você não tem nada a perder!Você não é o único no mundo que odeia conflitos. Do valentão da empresa até o colaboradorpassivo-agressivo, passando pelo cônjuge exigente, existem pessoas em nossa vida que nos causam frustração e raiva todos os dias. Se você é como todos nós, provavelmente evita essas pessoas a qualquer custo.Neste livro, Tim Ursiny mostra que, sim, o conflito pode ser uma coisa boa, e enfrentá-lo pode levar a resultados fantásticos! Com uma abordagem direta, a obra traz técnicas que mostram como você pode se preparar e manter sua integridade e trabalho ao resolver os conflitos.Você aprenderá a:- tornar um conflito menos assustador... rapidamente!- evitar os dez principais erros cometidos quando se lida com pessoas aborrecidas.- construir seus conhecimentos, habilidades e autoconfiança.- conhecer os cinco estilos de comunicação que se deve usar para enfrentar conflitos.
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Ficha técnica
Especificações
ISBN | 9788502173781 |
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Subtítulo | E OUTRAS LIÇÕES PARA ENFRENTAR OS PROBLEMAS AO INVÉS DE FUGIR DELES |
Pré venda | Não |
Peso | 394g |
Autor para link | URSINY TIM |
Livro disponível - pronta entrega | Não |
Dimensões | 22.4 x 15.2 x 1.5 |
Idioma | Português |
Tipo item | Livro Nacional |
Número de páginas | 280 |
Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2012 |
Código Interno | 688384 |
Código de barras | 9788502173781 |
Acabamento | BROCHURA |
Autor | URSINY, TIM |
Editora | SARAIVA |
Sob encomenda | Não |
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