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Sinopse
Esta obra é fruto de anos de experiência “esquentando a barriga nos balcões” do INSS, aliado a anos de experiência na docência a nível de graduação, pós-graduação e prática previdenciária. É uma construção coletiva e originada de inúmeros questionamentos como: “por onde eu começo?”, “o que eu preciso cuidar para fazer um requerimento administrativo”, “não me sinto seguro(a) para atender um cliente”, “quais as leis e normas administrativas mais importantes?”, entre inúmeros outros. Assim, se já se perguntou algo parecido, bem-vindo, aqui você terá as respostas para suas dúvidas.
A estrutura do livro faz uma analogia com a dinâmica do atendimento ao cliente, em que será possível experienciar o percurso completo: o primeiro atendimento, a verificação dos requisitos para o benefício, os ajustes necessários a serem realizados, o requerimento administrativo e, se necessário, a propositura da ação judicial.
Temos a convicção de que, com esta obra, você terá a segurança e o suporte necessários para garantir o melhor benefício ao cliente. Boa leitura e rumo aos honorários!
Os Autores
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788544277201 |
|---|---|
| Pré venda | Sim |
| Peso | 404g |
| Autor para link | KOHLS CLEIZE,DUTRA LUIZ,VOLPATO GUILHERME |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 1.55 x 17 x 24 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 304 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2026 |
| Código Interno | 1224224 |
| Código de barras | 9788544277201 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | KOHLS, CLEIZE | DUTRA, LUIZ | VOLPATO, GUILHERME |
| Editora | JUSPODIVM * |
| Sob encomenda | Não |
