BIBLIOTECAS COMO ORGANIZAÇOES

A turbulência dos contextos está a exigir dos profissionais bibliotecários posturas, até pouco tempo, reservadas aos gerentes de empresas.
O reconhecimento do mercado a ser servido,a definição correta da missão e dos objetivos,a compatibilização deprodutos e serviços oferecidos,a abertura a avaliações são exigências para a sobrevivência das instituições. Desta forma, o estudo dos processos para a melhoria da gestão interna e automação de serviços.
Este livro, como um facilitador destes processos, apresenta um painel minucioso da biblioteca, partindo da análise de todas as funções desempenhadas, desde a seleção, passando pelas técnicas, até a referência.