HISTORIAS DA HOTELARIA - AS HISTORIAS QUE ACONTECEM NA RECEPÇAO

Segundo o autor deste livro, os motivos pelos quais as pessoas viajam são os mais diversos, desde viagens de negócios ou lazer, por motivos de saúde ou apenas para visitar um parente distante. No Brasil, milhares de pessoas viajam todos os dias. Para que estas idas e vindas deem certo, um contingente enorme de pessoas trabalha vinte e quatro horas. Os hotéis e meios de hospedagem, especificamente, se desdobram para atender e bem a todos, é normal que alguns incidentes aconteçam nestes percursos. 'Histórias da hotelaria - As histórias que acontecem nas recepções' tenta retratar pelo ângulo de quem trabalha na área de hotelaria e turismo, principalmente na recepção de hotéis, alguns destes incidentes de percurso. São fatos vividos pelo autor ao longo de quase duas décadas, trabalhando na recepção de hotéis em vários estados do Brasil.