MODELO DE ORGANIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES DE EMPRESAS DE TESTES INDEPENDENTES DE SOFTWARE

Testar softwares é uma atividade intrínseca à produção, e entrega oportunidades de melhoria cuja avaliação só pode ser feita de acordo com os critérios de cada cliente. O Brasil é um dos mais importantes centros de excelência em testes de software, sobretudo aqueles executados de forma independente por empresas que se especializam nesse serviço. Como essas empresas se organizam de forma a se tornarem diferentes e singulares diante da cadeia produtiva do mercado? É o que mostra este livro ao estabelecer um modelo de organização, as operações desse negócio. O modelo se baseia em: Projeto de testes, Serviços de testes, Cadeia de valor, Perfil empresarial, Gestão do negócio, Processos de trabalho, Força de trabalho, Portfólio e Eventos. Empresas que executam testes de software de forma independente, clientes desses serviços e desenvolvedores que já tiveram seu produto de software avaliado por terceiros aprovaram o modelo. A pesquisa revelou importantes insights como: perfil empresarial empreendedor e inovador; entregas com grande quantidade de defeitos; portfólio diversificado de projetos de testes; autonomia sobre o que testar; operação padronizada e, ao mesmo tempo, personalizada; e automação dos processos. Além de mostrar crescimento, aumento de reputação junto ao mercado nacional e internacional, esse ramo de negócio tem se mostrado altamente rentável.