PLANO B - O DESIGN E AS ALTERNATIVAS VIAVEIS EM UM MUNDO COMPLEXO

Descreve um mundo que está acontecendo agora – não fala de ficção científica, não fala em um remoto futuro. Identifica inovações radicais que apareceram em vários pontos do planeta. Reforça aspectos positivos que as pessoas podem fazer e a tecnologia não. Plano B mostra serviços, muitos derivados da tecnologia, incorporados na nossa vida diária, impactos definitivos nas rotinas humanas. Coloca a importância de objetos e sistemas num mundo orientado para as pessoas. Defende que o foco do design deve ser nos serviços e não nas coisas, defende mais ainda a leveza, como princípio e como solução para o design.