Este trabalho tem como objetivo es elecer um procedimento padronizado para a criação de soluções de Gerenciamento de Informações (GED/ECM) e Automação de Processos de Negócios (Workflow/BPM). A experiência já nos fez aceitar que o trabalho para implantação de GED/ECM e Workflow/BPM exige investimento de tempo e recursos para descobrirmos o que oferecer em termos de solução aos usuários. A padronização destes procedimentos visa tão somente a economia de tempo e recursos, além da possibilidade de aprimoramento das técnicas empregadas, relatadas neste documento. A metodologia aqui descrita é fruto da experiência de êxitos obtidos e erros cometidos por diversos profissionais considerados pioneiros neste tipo de trabalho. Estão longe de poderem ser consideradas como prontas, mas estão mais longe ainda de uma forma empírica ou amadora de trabalho. As metodologias apresentadas visam o fornecimento aos profissionais da área técnica, responsáveis por elaborar projetos de GED/ECM e Workflow/BPM, informações que permitam prever todas as tarefas inerentes a cada fase dos trabalhos de levantamento e criação de soluções. Com isso garante-se a eficácia do trabalho, pois documentos, estratégias e ações são respaldadas por um guia de procedimentos. Espero, francamente, que esta metodologia jamais fique pronta enquanto se puder contar com criatividade de profissionais que estejam dispostos a contribuir para melhorá-la.