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Sinopse
This work draws together the advice provided in the five core books by CCTA on service support. It covers: change management; configuration management; help desk management; problem management; software release and rollout; and an explanation of the links between the disciplines.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9780113300150 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 223g |
| Autor para link | STATIONARY OFFICE |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Tipo item | Livro Importado |
| Número de páginas | 200 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2000 |
| Código Interno | 525549 |
| Código de barras | 9780113300150 |
| Acabamento | PAPERBACK |
| Autor | STATIONARY OFFICE |
| Editora | STATIONARY OFFICE BOOKS |
| Sob encomenda | Não |
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