TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO E GESTAO DO CONHECIMENTO

O conhecimento é a maior das riquezas das organizações, uma vez que possibilita a tomada de decisões mais precisas, inteligentes e criativas, promovendo o aumento da competitividade e, por conseqüência, o desempenho das organizações. Apesar de o conhecimento ser propriedade individual, deve ser compartilhado, agregando valor às tarefas daqueles que o detêm e, ainda, contribuindo para a maximização dos resultados da organização. Dentre os maiores desafios dos gestores, está o de promover a disseminação e o compartilhamento do conhecimento por toda a organização. Numa visão pragmática, interessa saber como se ter a informação disponível no momento em que se faz necessária, no lugar certo, no contexto correto e na forma correta para a tomada de decisões. Considerando que a gestão competente do conhecimento é fundamental para o sucesso das organizações, neste livro, estamos interessados em apresentar métodos de organização e distribuição do conhecimento.