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AcabamentoSinopse
O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico material para avaliar a percepção de qualidade do turista, bem como comparar resultados. Ao ler essa obra, percebe-se o porquê de o TOURQUAL ter se tornado a ferramenta padrão de qualidade do Turismo brasileiro.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788546218165 |
|---|---|
| Subtítulo | GESTÃO DA QUALIDADE EM DESTINOS E EQUIPAMENTOS TURÍSTICOS |
| Pré venda | Não |
| Peso | 260g |
| Autor para link | MONDO TIAGO SAVI |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 21 x 14 x 1 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 200 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2019 |
| Código Interno | 889753 |
| Código de barras | 9788546218165 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | MONDO, TIAGO SAVI |
| Editora | PACO EDITORIAL |
| Sob encomenda | Não |