VENDAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Mais do que vender, a Metodologia 4A1F propõe conectar, transformar e construir valor em uma relação comercial com Inteligência Emocional e Social, respeitando os aspectos da neurociência do comportamento e elevando o conceito ao Design Thinking e suas nuances.
Este livro não trata apenas de técnicas. É um convite para uma jornada de transformação: autoconhecimento e crescimento que começam dentro de você.
Você aprenderá a sair da zona do medo e caminhar com firmeza em direção à zona de crescimento. Desafiar crenças limitantes e vender com propósito, não apenas com scripts. Além de impactar pessoas, construir resultados prolíficos, não apenas números. Este é o chamado da Metanoia. E também o primeiro passo do Método 4A1F. A metodologia 4A1F nasce dessa compreensão: “para mudar o resultado da venda, é preciso mudar o estado interno do vendedor”.
Cada fase desse método foi desenhada com base em princípios de Inteligência Emocional, neurociência do comportamento e comunicação persuasiva:

1. Abordagem: como gerar atenção e criar conexão nos primeiros segundos, com postura emocional e leitura comportamental.
2. Acolhimento: como fazer o cliente se sentir em um espaço seguro, emocionalmente disponível para ouvir sua proposta.
3. Atendimento: como ouvir ativamente, identificar as dores reais e oferecer soluções que gerem alívio emocional.
4. Acompanhamento: como lidar com objeções e hesitações sem romper a conexão.
5. Fechamento: como transformar intenção em ação, conduzindo com segurança até o “sim” final e tornar a venda um processo recorrente.