ADMINISTRAÇÃO GERAL

A Administração é a ciência social que lida com os negócios e as organizações, por intermédio de pessoas. No âmbito da organização, é à Administração que cabe a tarefa de pensar e definir os objetivos, valores e metas a serem atingidos e resguardados. Estes devem ser permanentemente reafirmados e expostos de forma clara, a fim de facilitar a percepção e o entendimento pelo conjunto de pessoas envolvidas no trabalho. Cabe à Administração promover a Comunicação entre elas, a fim de que se façam as trocas necessárias. De acordo com seu conceito-chave, "a Administração consiste em um processo de - planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz".