ANALISE DE VARIANCIA - COMPARAÇAO DE VARIAS SITUAÇOES - SERIE - FERRAMENTAS DA QUALIDADE - VOL. 6

Este livro apresenta as ferramentas estatísticas adequadas à realização de comparações entre vários grupos ou estratos de interesse, de modo que seja possível controlar os erros que podem ser cometidos no estabelecimento das conclusões. A realização de comparações é uma atividade comum no gerenciamento de processos, permitindo, por exemplo, a identificação de oportunidades de melhoria, a localização do foco de um problema e a avaliação da eficácia de uma ação de bloqueio.