ARTE DE SECRETARIAR, A

A arte de secretariar significa muito mais do que atender telefonemas e marcar reuniões. Para destacar-se profissionalmente, a secretária precisa aliar seu conhecimento prático a técnicas de como lidar com as imprevisíveis situações que se apresentam todos os dias e, mais importante ainda, de como lidar com as pessoas talvez a parte mais complicada. Por meio desta obra de leitura agradável e rápida, Rose Ching estabelece uma verdadeira conversa com quem deseja dominar todas as habilidades envolvidas na profissão, sejam aquelas que estão iniciando a carreira ou as experientes em busca de aprimoramento.

Os ensinamentos nascem de relatos pessoais da autora, que, ao revelar casos reais e inclusive os próprios erros, fornece dicas valiosas,capazes não somente de melhorar o desempenho das secretárias em suas funções desde organização e administração do tempo até tomada de decisões, solução de conflitos e trabalho em equipe , mas também seu lado pessoal, para se tornarem mais realizadasesatisfeitas.

Serão abordados, dentre outros, os seguintes assuntos:
O novo perfil da secretária moderna
A elaboração do currículo perfeito
O comportamento ideal na entrevista de emprego
Dicas e regras de vestimentas
Técnicas para organizaragenda e mesa de trabalho
Técnicas para administrar o tempo e reduzir o estresse
Etiqueta empresarial
A arte da liderança
O relacionamento com chefe e colegas de trabalho
Relacionamento versus desempenho
Prevenção de problemas e situações embaraçosas
Como fugir da fofoca, inveja, traição, do ciúme e do assédio sexual
Habilidades políticas
Dicas para programar uma boa viagem sem sustos
Dicas de redação