ATENDIMENTO CINCO ESTRELAS - ENCANTE SEUS CLIENTES E CONQUISTE GRANDES RESULTADOS

Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? 'Atendimento Cinco Estrelas' traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de hospitalidade em renomadas empresas, como Disney e Ritz-Carlton, os autores mostram que, ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro. Faça você à diferença, leia este livro e crie relacionamentos fiéis e duradouros com os seus clientes!