AUDITORIA DA QUALIDADE DOS RECURSOS HUMANOS

A Auditoria Contábil-Financeira e a da Qualidade são mais longevas que a de Recursos Humanos. Uma das razões do surgimento tardio na área de RH deveu-se a um velho paradigma de que essa área não lida com coisas concretas, mensuráveis e homogêneas, pois os comportamentos e ações humanas são subjetivos e heterogêneos essencialmente.

Em 1985, Dayle Yoder já comentava esse negativismo ao assinalar que “...a essência do êxito da gestão de pessoal é a manutenção de uma atmosfera e tom intangíveis”. Mais adiante ele reafirma que “...as atividades de recursos humanos resistem a qualquer medida de avaliação e medição”.

Só se admitia a Auditoria numa única área de RH, por ser homogênea e estar presa a atividades padronizadas. Uma tinha caráter cartorial e estava disciplinada por normas (leis, decretos, CLT, Previdência Social etc.).

A outra tinha conotação financeira, por efetuar o pagamento de pessoal. Esta função é representada pelo Departamento de Pessoal (DP), que é a única área de RH auditada há longos anos.