AVALIAÇAO 360 GRAUS - UM INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

Este livro analisa um recurso cada vez mais empregado pelas organizações em programas de desenvolvimento gerencial e de liderança, inclusive no Brasil: a Avaliação 360 Graus - também conhecida por feedback com múltiplas fontes, feedback 360 graus e por outras denominações.

Trata-se de uma técnica na qual os participantes do programa - em geral, os principais gestores da organização - recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, subordinados e outros stakeholders.

Discute ainda as possibilidades e limitações desse recurso de desenvolvimento de liderança. Para isso, são revisitados os principais conceitos sobre liderança e, principalmente, as técnicas empregadas atualmente pelas empresas para instrumentalizar essas definições na condução de suas estratégias de desenvolvimento de pessoas. Entre outros, são mencionados os modelos de gestão por competências e as avaliações baseadas em comportamentos observáveis. Além disso, são apontadas algumas tendências no campo de técnicas de desenvolvimento de liderança.
A parte mais expressiva do livro trata especificamente da Avaliação 360 Graus: o que é, quais são as origens desse instrumento, como pode ser utilizado, como otimizá-lo para que os resultados sejam maximizados. São descritos ainda casos brasileiros de empresas que têm aplicado a Avaliação 360 Graus. Nesta edição também é abordada a experiência de uma organização do terceiro setor. Ao final do livro, a título de conclusão, são ressaltadas as vantagens e limitações do instrumento. Também são discutidas tendências para sua utilização nas organizações, principalmente em processos de mudança organizacional e como inputs em sistemas de avaliação de desempenho.