BENCHMARKING - VOL. 3

Este livro consiste numa série de conhecimentos e experiências adquiridos durante o período em que a autora trabalhou numa empresa transnacional, onde passou por vários treinamentos e participou de várias equipes de trabalho tanto no Brasil, quanto no exterior, o que a fez reconhecer que o Benchmarking é uma ferramenta útil na busca das melhores práticas utilizadas pelas companhias reconhecidamente líderes, consideradas de classe mundial.