CONFIANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

A confiança desempenha um papel importante nas organizações, sendo por muitos, apontada como fonte de vantagem competitiva. A confiança facilita o compartilhamento de informações, minimiza as dificuldades de expressar preocupações no trabalho e a insegurança para colocar seu ponto de vista, aumenta a disposição de manifestar as opiniões livremente. Grupos confiáveis são mais eficazes, pois seus membros sentem-se mais motivados a ajudar uns aos outros e a realizar um esforço extra nesse sentido, o que aumenta ainda mais a confiança. Este livro ajudará a entender como a confiança se forma e como é possível gerenciá-la. A obra detalha o relacionamento da confiança com a cultura, o clima, a estrutura, a liderança, a comunicação, a gestão do conhecimento e os controles organizacionais.