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Sinopse
Today's customer service providers and managers are more important than ever to a company's bottom line. 'Customer Service - A Practical Approach' was created to meet the growing need for qualified customer service professionals. This practical text-workbook focuses on the skills and strategies needed to build and maintain customer service excellence.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9780135064337 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 214g |
| Autor para link | HARRIS ELAINE |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Tipo item | LIVRO IMPORTADO ADQ MERC INTERNO |
| Número de páginas | 192 |
| Número da edição | 5ª EDIÇÃO - 2009 |
| Código Interno | 584818 |
| Código de barras | 9780135064337 |
| Acabamento | PAPERBACK |
| Autor | HARRIS, ELAINE |
| Editora | PRENTICE HALL |
| Sob encomenda | Sim |
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