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Sinopse
Qual é a primeira coisa que vem à mente quando se fala em qualidade de um produto? Durabilidade? Segurança? Valor? Subjetivo, não é? Para responder a essas questões, esse livro analisa o conceito de qualidade em suas mais variadas possibilidades e mostra o poder latente do consumidor: suas exigências são transformadoras? Por fim, questiona o tipo de tratamento que pode ser dado ao tema. Deve ser mantido incógnito ou alardeado em campanhas publicitárias?
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788573598513 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 260g |
| Autor para link | COESTIER BENEDICTE,MARETTE STEPHAN |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 21 x 14 x 1.1 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 168 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2009 |
| Código Interno | 576618 |
| Código de barras | 9788573598513 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | COESTIER, BENEDICTE | MARETTE, STEPHAN |
| Editora | SENAC - SP |
| Sob encomenda | Sim |
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