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Sinopse
Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9786599393808 |
|---|---|
| Subtítulo | CONCEITOS FUNDAMENTAIS SOBRE CUSTOMER EXPERIENCE |
| Pré venda | Não |
| Ilustrador para link | SANTANA ENDY |
| Peso | 526g |
| Autor para link | ANDRÉ SILVEIRA,SILVEIRA ANDRE LUIZ CAMACHO |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 15.5 x 1.5 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 303 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2021 |
| Código Interno | 941279 |
| Código de barras | 9786599393808 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | ANDRÉ, SILVEIRA | SILVEIRA, ANDRE LUIZ CAMACHO |
| Editora | ROBECCA & CO. EDITORA |
| Sob encomenda | Não |
| Ilustrador | SANTANA, ENDY |
| Coordenador | MELLO, ANDRÉA |
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