FERRAMENTAS DA QUALIDADE - APLICADAS A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Esse livro convida o leitor a conhecer a Gestão da Qualidade no contexto gerencial, com o propósito de compreender a sua necessidade e evolução ao longo dos anos. Ele trata de um tema fundamental para o sucesso das empresas: investir e aperfeiçoar a gestão de pessoas, para que elas se tornem o diferencial competitivo, mostrando, de forma prática e objetiva, como gestores e pessoas que lidam diretamente com as questões abordadas podem aperfeiçoar seus processos com a aplicabilidade de ferramentas simples e eficazes, constituindo um documentário e roteiro para todos os que estão empenhados em aperfeiçoar as empresas que dirigem.