GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE NA ATIVIDADE FLORESTAL

Gestão e controle da qualidade na atividade florestal, fruto de um trabalho de mais de 30 anos de experiência na área de qualidade no setor florestal, retrata uma visão prática da utilização de conceitos e ferramentas para melhorar a qualidade das atividades produtivas do setor. Dividido em quatro capítulos, o livro traça inicialmente breve histórico acerca da qualidade no setor florestal e apresenta orientações básicas para o desenvolvimento de qualquer sistema de qualidade. No segundo capítulo são descritos os conteúdos básicos para implantação de um programa de qualidade, desde a padronização e controle de qualidade das principais operações florestais até a obtenção da certificação. O terceiro capítulo, inédito nesta segunda edição, trata da utilização de indicadores no controle de qualidade, com destaque para o Indicador de Quantidade de Ações Tomadas (IQAT), que, em vez de ter como foco as não conformidades, privilegia as ações tomadas para melhoria do processo. No último capítulo foram incorporados alguns casos utilizados no desenvolvimento de conceitos e na implementação de programas de qualidade nas empresas. A obra destina-se a estudantes e técnicos envolvidos com a atividade florestal.