GESTAO POR PROCESSOS - UMA ABORDAGEM DA MODERNA ADMINISTRAÇAO

A compreensão do vasto conjunto de conceitos, metodologias, práticas e sistemas tecnológicos voltados à competitividade empresarial é um dos desafios da administração contemporânea. Nesta obra, o autor nos proporciona insights sobre a forma de estruturar as organizações, aspecto estratégico, considerando-se que é justamente através da arquitetura empresarial que se pode obter um diferencial competitivo difícil de ser copiado. Para apoiar os negócios geridos por uma estrutura organizacional redesenhada e orientada a processos, e fundamental que o gestor domine um pot-pourri de técnicas a serem combinadas e aplicadas de forma a atender as especialidades de cada demanda.