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Sinopse
Este Guia Prático mostra de forma clara e objetiva o que é a verdadeira excelência em serviços e como administrar uma empresa para crescer no mercado altamente competitivo de hoje e do futuro. De maneira simples e esclarecedora, Fábio Marques abordatodos os pontos fundamentais e ferramentas de trabalho para que qualquer organização possa atingir a satisfação total dos clientes, motivação e os melhores resultados operacionais. Diferente, este guia aborda integralmente o aspecto humano da prestação de serviços e atendimento ao cliente, mostrando como podemos atingir resultados surpreendentes de rentabilidade empresarial e realização pessoal.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788521313304 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 150g |
| Autor para link | MARQUES FABIO |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 128 |
| Número da edição | INDEFINIDO |
| Código Interno | 229902 |
| Código de barras | 9788521313304 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | MARQUES, FABIO |
| Editora | NOBEL |
| Sob encomenda | Não |
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