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Histórias de cobrança - um manual prático para a gestão da cobrança - 2a edição
Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança. O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas. O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).
Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança. O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas. O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9786550290306 |
|---|---|
| Subtítulo | UM MANUAL PRÁTICO PARA A GESTÃO DE COBRANÇA |
| Pré venda | Não |
| Peso | 470g |
| Autor para link | TAMBELLINI EDUARDO |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 16 x 3 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 240 |
| Número da edição | 2ª EDIÇÃO - 2023 |
| Código Interno | 1032405 |
| Código de barras | 9786550290306 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | TAMBELLINI, EDUARDO |
| Editora | ESTAÇAO DAS LETRAS E CORES |
| Sob encomenda | Não |