HUMANIZAÇÃO EM ATENDIMENTO

Uma obra que une uma dos melhores métodos de atendimento humanizado (As 7 Leis da Humanização em Atendimento) do país, com a experiência do Psicólogo , MBA em Varejo e um dos mais renomados especialistas em atendimento e negociação humanizados. O palestrante e criador da marca PROFESSOR ATENDIMENTO, Prof. Edison Andrades, traz, neste romance, a história de Frederico, um atendente de loja que passa a participar de um seminário sobre atendimento humanizado, com o objetivo apenas de segurar seu emprego, já que sua loja acaba de ser vendida. O fato é que cada aula se torna uma lição de vida e o Professor, um mestre. Atendimento Humanizado não é uma opção, num mundo digital...mas a única. Frederico e seus colegas vão aprender isso...ainda que o preço seja alto.