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Sinopse
As organizações de saúde precisam mais do que nunca compreender a necessidade de mudar, avaliar, certificar e acreditar para assim responder às expectativas e necessidades dos clientes, encantando-os num processo contínuo. Os pesquisadores cujos textos compõem este livro desenvolvem conceitos como eixo orientador, sobre os processos de avaliação e de gestão de qualidade. Trata-se agora de utilizá-los como avanço efetivo na teoria e prática das ações das organizações de saúde que prezam a modernização.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788589788687 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 336g |
| Autor para link | RUTHES ROSA MARIA,FELDMAN LILIANE BAUER,FAZENDA NAIRA REGINA DOS REIS,HELITO RENATA ALMEIDA BARROS |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 208 |
| Número da edição | 2ª EDIÇÃO - 2010 |
| Código Interno | 609399 |
| Código de barras | 9788589788687 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | RUTHES, ROSA MARIA | FELDMAN, LILIANE BAUER | FAZENDA, NAIRA REGINA DOS REIS | HELITO, RENATA ALMEIDA BARROS |
| Editora | MARTINARI |
| Sob encomenda | Não |
| Coordenador | D'INNOCENZO, MARIA |
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