INOVAÇÃO EM PRODUTOS E SERVIÇOS

A concorrência acirrada nos mercados atuais, somada às demandas e ao poder de escolha dos consumidores, tem forçado as empresas a elevar o nível de qualidade de seus produtos e a reduzir seus custos. Nesse cenário, investir em produtos e serviços inovadores é uma forma de as organizações garantirem sua sobrevivência e abrirem novos espaços no mercado. Esta obra discute as questões mercadológicas e estratégicas que envolvem o desenvolvimento de novas ofertas de mercado. Nesse sentido, são abordados os conceitos do mix mercadológico e as competências empresariais essenciais para o processo de adaptação ao atual momento histórico, entre outros assuntos.