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Sinopse
In this book, Fred Reichheld argues that loyalty provides the acid test for leadership in today's volatile business environment, and that most leaders deserve failing grades. In 'Loyalty Rules', he moves from theory to practice, using vivid stories from many of today's most successful companies to illustrate how superior leaders create networks of mutually beneficial, trust-inspiring partnerships between customers, employees, suppliers, and investors.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9781591393245 |
|---|---|
| Peso | 268g |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Tipo item | Livro Importado |
| Número de páginas | 240 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2003 |
| Código Interno | 562287 |
| Código de barras | 9781591393245 |
| Acabamento | PAPERBACK |
| Autor | REICHHELD, FREDERICK |
| Editora | HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS |
| Sob encomenda | Sim |
