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    MARKETING DE SERVIÇOS
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    Sinopse

    Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
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    Ficha técnica

    Especificações

    ISBN9788580553611
    SubtítuloA EMPRESA COM FOCO NO CLIENTE
    Pré vendaNão
    Peso1340g
    Livro disponível - pronta entregaNão
    Dimensões28 x 21 x 3.7
    IdiomaPortuguês
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas664
    Número da edição6ª EDIÇÃO - 2014
    Código Interno727885
    Código de barras9788580553611
    AcabamentoBROCHURA
    AutorGREMLER, DWAYNE D. | ZEITHAML, VALARIE A. | BRITNER, MARY JO
    EditoraMCGRAW HILL - ARTMED
    Sob encomendaSim
    TradutorNONNENMACHER, FELIX

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