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Economia de R$ 14,85Sinopse
De forma didática, este livro apresenta desde os conceitos básicos até a visão estratégica do marketing de serviços e seu papel como diferencial competitivo, abordando temas como planejamento estratégico, comunicação, política de preços, distribuição, competências gerenciais, qualidade e plano de marketing.São apresentadas diversas ferramentas para que o leitor possa estabelecer e desenvolver a capacidade crítica e o compromisso de atuação competente em serviços, tornando-se capaz de aplicar estratégias empresariais para enfrentar com sucesso os vários desafios.Os objetivos principais da obra são desenvolver conhecimento, criatividade, iniciativa e habilidades para a implementação de estratégias empresariais em marketing de serviços e capacitar o leitor a desenvolver um trabalho profissional diferenciado para as organizações de serviços. APLICAÇÃO Livro-texto para a disciplina Marketing de Serviços dos cursos de graduação e pós-graduação em Administração de Empresas e em Marketing e de cursos de especialização na área. Leitura recomendada para profissionais, prestadores de serviços e consultores de empresas. ?
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788597021448 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 445g |
| Autor para link | COBRA MARCOS |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 16 x 1.3 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 304 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2020 |
| Código Interno | 923512 |
| Código de barras | 9788597021448 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | COBRA, MARCOS |
| Editora | ATLAS EDITORA |
| Sob encomenda | Não |
