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    MENSURAÇAO E DESENVOLVIMENTO DE ESCALAS - APLICAÇOES EM ADMINISTRAÇAO
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    674504

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    Sinopse

    As atividades de mensuração estão presentes em diversas situações cotidianas e, em grande parte das vezes, sequer nos damos conta disto. Por exemplo, quando recebemos em um restaurante um questionário de avaliação de satisfação, temos diante de nós um instrumento que visa mensurar nossa satisfação e a qualidade do serviço. Mensurações também são procedidas quando fazemos um exame na escola ou realizamos um teste psicológico para emprego. Este livro pretende contribuir com o aperfeiçoamento dos conhecimentos do público brasileiro sobre a teoria da mensuração, que está por trás destes procedimentos, e indicar um modelo de construção de escalas que visa assegurar uma melhor qualidade nos processos de pesquisa e avaliação. As informações presentes nesta obra podem ser utilizadas tanto em ações correntes no dia a dia das organizações (em pesquisas de satisfação, por exemplo), quanto em pesquisas mais sofisticadas do universo acadêmico e profissional.
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    Ficha técnica

    Especificações

    ISBN9788539901449
    Livro disponível - pronta entregaSim
    IdiomaPortuguês
    Tipo itemLivro Nacional
    Código Interno674504
    Código de barras9788539901449
    AcabamentoBROCHURA
    AutorCOSTA, FRANCISCO JOSE DA
    EditoraCIENCIA MODERNA
    Sob encomendaNão

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