MERCADO E CONSUMO - O PRESENTE E O FUTURO DO VAREJO

O monitoramento constante do comportamento do consumidor e a possibilidade de antecipar o comportamento futuro fizeram crescer dramaticamente a importância econômica e estratégica do varejo, com a ampliação de sua atuação para a distribuição não apenas de produtos, mas também de serviços pessoais. O resultado de todo esse quadro irá impactar empresas, produtos, marcas, canais de distribuição, lojas e fornecedores, criando novas realidades, desafios, ameaças e oportunidades. Reunidos em temas como Cadeia de Distribuição, Formatos & Canais de Varejo, Inovação, Alternativas Estratégicas, Relacionamento com Clientes, Tendências de Consumo, Branding, Experiência, Gestão de Pessoas, Marketing & Comunicação e Redes de Negócios, 'Mercado & Consumo; o presente e o futuro do varejo' apresenta as diferentes visões de especialistas no varejo, com uma análise multidisciplinar que auxilia no entendimento das múltiplas realidades do setor.