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Sinopse
Ela aborda, não somente o impacto que a pandemia da Covid 19 causou no segmento varejista, mas traz importantes insights sobre o novo comportamento do consumidor e do shopper, como as relações entre todos os agentes da cadeia mudaram e principalmente sobre o papel da tecnologia, do e-commerce, do digital influenciam o negócio e tornam ainda mais complexo o desafio que fazer com o seu cliente volte sempre.
Esta é uma obra obrigatória a todos que atuam na área varejista para que possam fazer uma autoanálise de seus negócios e das diversas áreas que o compõem e assim atender com excelência um cliente que é ominshopper em um ambiente cada vez mais omnichannel.
Ficha Técnica
Especificações
ISBN | 9788567962283 |
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Subtítulo | COMO MELHORAR A EXPERIÊNCIA DE COMPRA E GARANTIR RESULTADOS POSITIVOS COM ESTRATÉGIAS DE SHOPPER MAR |
Pré venda | Não |
Biografia do autor | Fátima Merlin é Master business em Marketing pela FIA, economista, empresária, sócia-fundadora da Connect Shopper, especialista no comportamento do consumidor & Shopper e gerenciamento por categoria, atua há mais de 25 anos nestas áreas. Consultora de varejo, gerenciamento por categoria e shopper marketing, é vice-presidente de marketing da Abmapro, professora das áreas de Varejo, Pesquisa de Marketing e Comportamento do Consumidor. É coordenadora do Comitê de Gerenciamento por Categoria Brasil e Ceará do ECR Brasil. Foi Diretora de Varejo e Shopper Insights da Kantar WorldPanel (antiga LatinPanel) e gerente de Economia e Pesquisa da Abras - Associação Brasileira de Supermercados. Desenvolveu estudos e projetos nacionais e internacionais para os mais variados setores e empresas de varejo e indústrias como Grupo Pão de Açúcar, Carrefour, Coop, Walmart, Zona Zul, Enxuto, Abmapro, Anamaco, Quimica Amparo, Flora, Nestlé, Amend, Rofe, entre outros. É articulista em diversas revistas especializadas em varejo e consumo, palestrante em eventos empresariais e instituições de renome e é autora do livro "Shoppercracia". |
Peso | 350g |
Autor para link | MERLIN FÁTIMA |
Livro disponível - pronta entrega | Não |
Dimensões | 21 x 14 x 1 |
Idioma | Português |
Tipo item | Livro Nacional |
Número da edição | 2ª EDIÇÃO - 2024 |
Código Interno | 1098458 |
Código de barras | 9788567962283 |
Acabamento | BROCHURA |
Autor | MERLIN, FÁTIMA |
Editora | POLIGRAFIA EDITORA |
Sob encomenda | Sim |