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Sinopse
Nele, os autores examinam iniciativas de melhoria sempre sob as lentes do Sistema de Conhecimento Profundo proposto pelo Dr. W. Edwards Deming e propõem estruturas organizacionais para abrigar as atividades de melhoria com base no modelo de organização como um sistema.
O livro consegue equacionar de forma brilhante a dicotomia entre teoria e prática. Sem abrir mão do rigor científico, expõe de maneira clara e acessível conceitos fundamentais sobre melhoria, exemplificando a utilização por meio de inúmeros exemplos e estudos de casos.
O Modelo de Melhoria é referência fundamental para diversas organizações em todo o mundo nas áreas de manufatura e serviços, em especial para organizações preocupadas com a melhoria no cuidado em saúde, como é o caso do Institute for Healthcare Improvement (IHI), com sede nos Estados Unidos e projetos de melhoria realizados em diversos países.
Ficha técnica
Especificações
ISBN | 9788575911617 |
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Subtítulo | UMA ABORDAGEM PRÁTICA PARA MELHORAR O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL |
Pré venda | Não |
Peso | 984g |
Autor para link | NORMAN CLIFFORD L.,LANGLEY GERALD J.,NOLAN KEVIN M.,MOEN RONALD D.,NOLAN THOMAS W. |
Livro disponível - pronta entrega | Sim |
Dimensões | 23 x 16 x 3 |
Idioma | Português |
Tipo item | Livro Nacional |
Número de páginas | 584 |
Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2011 |
Código Interno | 809672 |
Código de barras | 9788575911617 |
Acabamento | BROCHURA |
Autor | NORMAN, CLIFFORD L. | LANGLEY, GERALD J. | NOLAN, KEVIN M. | MOEN, RONALD D. | NOLAN, THOMAS W. |
Editora | MERCADO DE LETRAS |
Sob encomenda | Não |