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Sinopse
Para a autora, ser bem-sucedido em atender clientes na era da informação requer muito mais do que frases feitas e decoradas. É preciso abolir o treinamento robotizado, que torna o atendimento artificial. Afinal, nada substitui um sorriso sincero ou um cumprimento amistoso e cordial.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788574524931 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 341g |
| Autor para link | OLIVEIRA MARCINEIA |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Código Interno | 687588 |
| Código de barras | 9788574524931 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | OLIVEIRA, MARCINEIA |
| Editora | BRASPORT |
| Sob encomenda | Não |
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