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Sinopse
Mas o domínio técnico da disciplina de cada um não é o suficiente. A chave para o sucesso profissional é a capacidade de ganhar a confiança e a segurança dos clientes.
Nesta edição de 20 anos, Maister, Green e Galford enriquecem nossa compreensão da sociedade contemporânea e mostram como ser comunicadores eficazes em um mundo digital. Os autores tecem anedotas com grande eficácia, contam suas experiências e exemplos de sucessos, seus erros próprios e alheios. O Conselheiro Confiável é “leitura obrigatória” (John J. Kalamarides, presidente da Prudential Group Seguros) para qualquer pessoa que tenha que aconselhar, negociar ou administrar relações complexas com os outros.
“O Conselheiro Confiável é um livro fundamental para qualquer profissional de consultoria, agora mais relevante e valioso que nunca.” — Janet Foutty, diretora executiva da Deloitte nos EUA.
“Esse é o meu livro favorito para presentear meus clientes — estou tão feliz que agora posso repassar uma edição atualizada.” — George Colony, presidente e CEO da Forrester Research.
David. H Maister, Charles H. Green & Robert M. Galford passaram suas carreiras concentrados em ajudar empresas e indivíduos no mundo inteiro a melhorar seus relacionamentos com os clientes e seu desempenho organizacional. Cada um deles escreveu vários livros e artigos que foram traduzidos para diversos idiomas.
Em seu ensino, escrita, consultoria e oratória trabalharam com líderes e profissionais em praticamente todos os contextos de serviços profissionais, incluindo consultoria, direito, serviços financeiros, contabilidade, tecnologia, assistência médica e arquitetura. O Conselheiro Confiável é um esforço colaborativo que visa compartilhar suas lições de vida com as profissões nas quais trabalharam.
Ficha Técnica
Especificações
ISBN | 9786555207316 |
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Tradutor para link | LIMA THAIS COTTS FERREIRA DE |
Subtítulo | EDIÇÃO DE ANIVERSÁRIO DE 20 ANOS |
Pré venda | Não |
Biografia do autor | David H. Maister é conhecido como a principal autoridade mundial na gestão de empresas de serviços profissionais. Há 20 anos, assessora empresas de diversas áreas, abrangendo todas as questões estratégicas e de gestão, ao redor do mundo. David tem graduação na Harvard Business School, onde foi professor por sete anos. |
Peso | 466g |
Autor para link | GALFORD ROBERT M.,MAISTER DAVID H.,GREEN CHARLES H. |
Livro disponível - pronta entrega | Sim |
Dimensões | 16 x 23 x 2 |
Idioma | Português |
Amostra de conteúdo | Metabooks | https://api.metabooks.com/api/v1/asset/mmo/file/e37fb07160f8478fa30c7c8e9a01bdde?access_token=b44a17d6-3135-458b-b486-f2fbb39c12c5 |
Tipo item | Livro Nacional |
Número de páginas | 336 |
Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2022 |
Código Interno | 1009484 |
Código de barras | 9786555207316 |
Acabamento | BROCHURA |
Autor | GALFORD, ROBERT M. | MAISTER, DAVID H. | GREEN, CHARLES H. |
Editora | ALTA BOOKS |
Sob encomenda | Não |
Tradutor | LIMA, THAIS COTTS FERREIRA DE |