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Sinopse
Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788577806355 |
|---|---|
| Tradutor para link | NONNENMACHER FÉLIX JOSÉ |
| Pré venda | Não |
| Biografia do autor | Peter Fisk é autor de livros de sucesso, conferencista inspirador, consultor atuante em grandes empresas e líder experiente. Ele seguiu sua carreira, trabalhando para muitas das maiores empresas mundiais, ajudando-as a crescer com rentabilidade superior fundamentadas em estruturas, operações e liderança focadas no cliente. Ele trabalha em diversos setores, encorajando os líderes empresariais a adotar a perspectiva de seus clientes e a aprender com diferentes tipos de experiências. Seus clientes incluem a American Express e a Coca-Cola, a Lastminute e a Marks & Spencer, a Microsoft e a O2, a Orange e a Red Bull, a Shell e a Virgin, a Vodafone e a Volkswagen. |
| Peso | 590g |
| Autor para link | FISK PETER |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 20 x 20 x 2.2 |
| Idioma | Português |
| Amostra de conteúdo | Metabooks | https://api.metabooks.com/api/v1/asset/mmo/file/a24c452a7f2a4d079a4e3244635de933?access_token=b44a17d6-3135-458b-b486-f2fbb39c12c5 |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 392 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2010 |
| Código Interno | 605720 |
| Código de barras | 9788577806355 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | FISK, PETER |
| Editora | BOOKMAN |
| Sob encomenda | Sim |
| Tradutor | NONNENMACHER, FÉLIX JOSÉ |
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