ORGANIZAÇAO EFICAZ

As atuais decisões gerenciais são freqüentemente tomadas com base em pressupostos incorretos, focados em áreas e processos restritos, e que desconsideram o sistema como um todo. As mudanças incessantes desafiam a racionalidade e, para agir e decidirde forma consciente e autônoma, é urgente que se busque um modelo racional de administração adequado a este ambiente. O presente trabalho mostra que os recentes avanços na compreensão da dinâmica dos sistemas baseados na teoria da complexidade podemcontribuir para a construção desse modelo. Pelo fato de a teoria da complexidade se originar nas ciências naturais, um dos maiores desafios foi desenvolver um sistema de teorias a partir da óptica das ciências sociais, em especial da Administração. O referencial teórico consolidado por meio da interpretação dos autores foi colocado à prova em um estudo multicaso de empresas nacionais, no qual ficou evidente que esse sistema de teorias é uma explicação coerente da dinâmica dos sistemas organizacionais.